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Condições e Termos Legais

CONDIÇÕES GERAIS

Só poderá finalizar a sua encomenda estando registado no nosso site e o registo pressupõe a aceitação dos termos e condições.
Questões referentes a produtos, serviços, entregas, pagamentos e devoluções deverão ser dirigidas através do site para o endereço Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar , pelo fax 21 4823155 ou telem. 913854446.

PREÇOS E TAXAS
Os preços anunciados para todos os produtos já incluem IVA à taxa legal e demais taxas e tarifas devidas para Portugal Continental e Ilhas. A Voleisport Lda. reserva o direito de alterar os preços e/ou as características de produtos e serviços sem prévio aviso.
Encomendas enviadas para fora de PORTUGAL, poderão acrescer de impostos, direitos aduaneiros e alfandegários e demais taxas não previstas no preço final, sendo da inteira responsabilidade do cliente.
Por favor, informe-se junto das autoridades competentes do seu País para mais informações àcerca dos custos de importação.
Preços válidos excepto erro ou ruptura de stock.

TRANSPORTE
As encomendas serão entregues por via postal, sendo o cliente informado préviamente à finalização da encomenda dos custos de transporte e entrega. Serão disponibilizados ao cliente, sempre que possível, os números de tracking para que possa seguir a evolução do envio da sua encomenda.
A Voleisport procederá ao envio das encomendas num prazo máximo de 15 dias utéis, não podendo ser responsabilizada por atrasos decorrentes de factores externos ou motivos de força maior.

MÉTODO DE PAGAMENTO
O cliente pode proceder ao pagamento mediante transferência bancária para o NIB indicado ou por multibanco.
As encomenda a ser paga por transferência bancária só será consideradas válida após ter sido recepcionado o respectivo pagamento.
A encomenda será enviada após recebimento da mesma.

CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS
O cliente poderá efectuar o cancelamento de encomendas através dos nossos serviços. O valor pago será reembolsado num prazo máximo de 14 dias. Caso o cliente efectue o cancelamento após o envio da encomenda, serão deduzidas as despesas de envio no valor a reembolsar.

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO
O cliente tem um período de 14 dias após a data da compra para proceder à devolução da mercadoria e ser reembolsado do valor da mesma pela Voleisport Lda, excluindo as despesas de transporte. Só serão aceites devoluções de mercadorias desde que não apresentem sinais de uso, se encontrem em perfeitas condições de conservação e acompanhadas das embalagens originais, acessorios e demais ofertas e com os respectivos selos de inviolabilidade intactos e mediante apresentação da respectiva factura. A Voleisport Lda. procederá ao reembolso correspondente no prazo máximo de 30 dias.

Qualquer questão relativa a serviço pós-venda, sugestões ou reclamações podem ser enviadas para Voleisport Lda. através do e.mail : Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar ou  Fax. 21 482 3155.

Resolução de Conflitos
Dando cumprimento à Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, informamos os nossos clientes que em caso de litígio poderão recorrer, para resolução do mesmo, ao centro de arbitragem:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, n.º 116, 2º e 3º andar
1100-207 Lisboa
Tel.: 21 880 70 00
Fax: 21 880 70 38
Email: juridico@ centroarbitragemlisboa.pt ; director@ centroarbitragemlisboa.pt
web: www.centroarbitragemlisboa.pt


IMPORTANTE!
Dada a movimentação constante de roturas e alterações a que os stocks estão expostos, eventualmente e após a efectivação da encomenda poderá não ser possível o seu fornecimento. Nesse caso o cliente será sempre por nós contactado no sentido de encontrar a melhor solução alternativa sendo de imediato, caso deseje, reembolsado integralmente de qualquer valor já efectuado.

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